Тренінги та навчання для автодилерів

Наша філософія

Ми віримо в простоту та ефективність. Ми побудували нашу компанію на основі ідеї, що все, що потрібно для зростання Вашого бізнесу, має бути доступним в одному місці. Поєднуючи перевірені процеси з останніми інноваціями в автомобільній галузі, ми прагнемо задовольнити сучасні потреби клієнтів, одночасно підвищуючи Ваш прибуток. Ми зобов'язуємося надавати Вам всебічну підтримку, адаптовану до індивідуальних потреб Вашого бізнесу

Наша пріоритети

• Читкий процес

• Послідовність

• Відповідальність

• Результат

Внутрішні виклики автомобільних дилерів

Пропонуємо персоналізовані програми тренінгів та навчання для автодилерів, що підвищують їхні продажі та рівень обслуговування клієнтів

Низький рівень клієнтського досвіду

• Обмежена аналітика клієнтів та їх поведінки

• Недостатня обізнаність з основними етапами шляху клієнтів

• Відсутність стандартизованого підходу до роботи з клієнтами

• Обмежена постпродажна комунікація

• Слабка робота з лояльністю та повторними продажами

Неефективні бізнес процеси

• Недостатня мотивація та рівень навчання персоналу

• Низька частка додаткових доходів: фінансові продукти, аксесуари, trade-in

• Високі операційні витрати через неефективні процеси та дублювання функцій

• Дефіцит кваліфікованих кадрів у продажу

  та сервісі, висока плинність кадрів

Стратегія змін

• Аудит бізнес процесів та компетенцій

• Підвищення кваліфікації та мотивації продавців і майстрів-приймальників

• Створення системної моделі розвитку компетенцій

• Скорочення витрат, прискорення обслуговування, покращення CX (Customer Experience)

• Реструктуризація бізнес-процесів

Регулярні тренінги підуть на користь Вам і Вашій команді, якщо потрібно:

• Провести аудит бізнес-процесів в компаній

• Налагодити ефективну роботу відділів продажу та сервісу

• Підвищити кумулятивну маржу

• Розробити і впровадити систему мотивації

• Підвищити професійні навички співробітників

• Забезпечити виконання KPI

Наш тренінг надасть Вам можливість:

• Збільшити продажі автомобілів і підвищити відсоток закриття угод

• Мотивувати співробітників і надихнути їх на нові звершення

• Підвищити кумулятивну маржу дилерських центрів

• Підвищити лояльність клієнтів та збільшити повторні продажі

Андрій Нестеренко — засновник Aвто Тренінг

Андрій Нестеренко — визнаний експерт в автомобільній індустрії з понад 25-річним досвідом в управлінні продажами, маркетингом та післяпродажним обслуговуванням. Свою кар'єру він будував у провідних міжнародних компаніях в Україні та Польші, має досвід керування всеукраїнською дилерською мережею

Його досвід охоплює як стратегічне планування, так і глибоке занурення в операційні процеси, впровадження нових бізнес-моделей, покращення ключових KPI і підвищення прибутковості дилерських підприємств навіть в умовах криз, таких як COVID-19 та військовий стан.

Результати, підтверджені цифрами:

• Збільшив частку ринку Nissan в Україні з 2.6% до 6.2%

• В якості директора Ніссан Мотор Україна двічі отримував Nissan Global Award (2012, 2018) за досягнення в продажах, сервісі та частці ринку

• Збільшив обіг запчастин та аксесуарів у CEE-регіоні на 9% попри COVID-19

• Увійшов до ТОП-25 СЕО України за версією Forbes

25+ років досвіду

Фокус на персоналізації навчання: "Хоча постійний фокус на навчанні є життєво важливим для успіху кожної організації, ключовим є персоналізація. Я хочу бути абсолютно впевненим, що наше навчання зосереджено на конкретних викликах і особливостях дилерських центрів."

Авто Тренінг допоміг нашій команді значно покращити продажі. Професійний підхід та індивідуальні програми навчання допомгли нам. Тільки позитивні враження!

Олександр І.

★★★★★